Política de Privacidade

1. Introdução

A Colmeia Lar respeita a privacidade das pessoas que entram em contato conosco. Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos em relação a essas informações. Ao usar nosso site ou enviar um formulário de contato, você concorda com os termos aqui descritos.

Esta política se aplica ao site da Colmeia Lar e às comunicações realizadas por meio dos nossos canais de contato. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder às suas solicitações e organizar o serviço:

Nome completo — para identificação na correspondência
Endereço de e-mail — para responder ao seu contato
Número de telefone — quando fornecido voluntariamente
Mensagem enviada — conteúdo da solicitação ou dúvida
Dados de navegação — coletados automaticamente via cookies (veja nossa Política de Cookies)

Não coletamos dados sensíveis como informações de saúde, dados financeiros ou documentos de identidade por meio deste site.

3. Base legal e finalidade do tratamento

O tratamento dos seus dados se baseia nas seguintes hipóteses legais da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):

Execução de contrato ou diligências pré-contratuais: quando você solicita informações sobre nossos serviços
Consentimento: para o envio de comunicações opcionais ou cookies não essenciais
Interesse legítimo: para melhoria do site e análise de navegação agregada

Os dados são usados exclusivamente para responder às suas solicitações, organizar o serviço solicitado e melhorar o funcionamento do site.

4. Retenção de dados

Mantemos os dados de contato enquanto houver uma relação ativa ou potencial com a Colmeia Lar. Dados de formulários sem continuidade de contrato são eliminados após 24 meses. Você pode solicitar a exclusão antecipada pelo e-mail [email protected].

5. Compartilhamento de dados

A Colmeia Lar não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser acessados por:

Integrantes da equipe da Colmeia Lar diretamente envolvidos no atendimento
Ferramentas de análise de site (Google Analytics), com dados anonimizados ou agregados
Autoridades competentes, quando exigido por lei

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionar corretamente e para análise de uso. Você pode gerenciar suas preferências de cookies na nossa Política de Cookies.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. As comunicações entre seu navegador e nosso site utilizam protocolo HTTPS. O acesso interno aos dados é restrito às pessoas que precisam deles para desempenhar suas funções.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmar se tratamos dados seus
Acessar os dados que mantemos sobre você
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Revogar o consentimento a qualquer momento
Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados
Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [email protected] com identificação suficiente para atender à sua solicitação.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Colmeia Lar não é responsável pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos consultar a política de privacidade de cada site antes de fornecer dados.

10. Menores de idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você acreditar que dados de um menor foram coletados, entre em contato para que possamos removê-los.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de revisão mais recente está indicada no início do documento. Alterações relevantes serão comunicadas no site.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a privacidade:

E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Doutor Quirino 1483, Centro, Campinas, SP, 13015-082
Telefone: +55 19 99742-3618